Ouvidor Day - Vozes que transformam!

Participe do evento que irá celebrar o Dia do Ouvidor e debater temas relevantes para a área!
Clique no link e faça sua inscrição de forma gratuita: 

Data: 20 de março de 2024 Horário: 8h às 18h Local: Auditório do Sebrae

Programação:

8h às 8h30: Credenciamento

8h30 às 9h: Abertura oficial

9h às 10h30: Palestra com Gustavo Nassif, Ouvidor-Geral da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - MG: Aspectos legais do descumprimento da Lei nº 13.460/17

10h30 às 11h: Coffee break

11h às 12h30: Palestra com Talita Mortari, Psicóloga: Empatia no atendimento ao público/Saúde Mental de quem trabalha com o atendimento em Ouvidoria

12h30 às 14h: Almoço

14h às 15h30: Palestra com Leonardo Lani, Superintendente Regional do Trabalho no Acre: Assédio Moral e Sexual

15h30 às 16h: Apresentação das Ouvidorias Setoriais sobre os resultados de 2023

16h às 17h: Exposição dos canais de atendimento de todas as Ouvidorias implantadas

17h às 18h: Podcast Fala Ouvidor!

Público-alvo:

Ouvidores e servidores de Ouvidorias;